|
Хотите организовать собственный колл-центр и принимать все входящие вызовы своих клиентов? Компания «ветер ит» поможет Вам создать действительно эффективное подразделение Вашего бизнеса.
Специалисты «ветер ит» предоставляют целый комплекс услуг по организации работы контракт-цента:
• Выбор оптимального решения;
• Помощь в выборе ПО и оборудования;
• Согласование с заказчиком ТЗ;
• Интеграция ПО с существующими системами;
• Подключение необходимого количества номеров;
• Настройка всех компонентов;
• Разработка технической документации;
• Организация эффективной работы контакт-центра;
• Обучение персонала на рабочих местах;
• Разработка методических материалов и их запуск;
• Техническая и консультационная поддержка.
Организация call-центра под ключ дает следующие преимущества:
• Возможность настройки оборудования под ваши требования;
• Запись всех телефонных переговоров;
• Измерение эффективности маркетинговым мероприятий;
• Идентификация звонящего абонента;
• Контроль эффективности работы сотрудников;
• Разумная стоимость системы;
• Постоянный мониторинг за состоянием абонентов;
• Фиксация информации о каждом звонке;
• Возможность получения дополнительного дохода;
• Круглосуточная техподдержка;
• Обеспечение лояльности клиента благодаря грамотному распределению потока звонков;
• Система статистики о звонках;
• Возможность внедрения дополнительных сервисов для персонала компании;
Сотрудники компании «ветер ит» – высококвалифицированные специалисты. Благодаря этому гарантируются персональный подход, высокое качество и оперативность работ, а также полная конфиденциальность.
|
