|
Если Вы ищете доступное решение для организации call-центра, то Вам сюда!
IP –телефония позволяет обеспечить голосовую связь поверх сетей, которые применяют Интернет-протокол ( IP ). Такая система обеспечивает объединения разнообразных рассредоточенных объектов организации в единственную конвергентную сеть. Именно такая технология позволяет получить значительную экономию затрат, благодаря объединению передачи данных и голосовой связи в одно целое. Техническая поддержка такой сети может осуществляться путем ликвидации расходов на международную и междугороднюю связь, а также централизовано.
Принцип работы IP –телефонии не очень сложный. Голосовая связь конвертируется в пакеты данных. Телефонные устройства в такие моменты подключаются к специальным портам передачи данных IP –сети. При этом все телефонные функции может осуществлять другое устройство, которое на данный момент подключено к сети. Такую функцию может выполнить даже Ваш персональный компьютер.
|
